Terugbetalingsbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om je product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van je huis naar de onze opslagplaats zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 8,25 per pakket, raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven. Indien u nu gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer worden geretourneerd. Om dit recht uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via info@novexo.be Wij zullen dan het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

De producten mogen uiteraard niet gebruikt, gewassen of gedragen zijn. Indien het product of de verpakking beschadigd is, kunnen wij deze waardevermindering van het product aan 

Stuur een mail naar info@novexo.be met de reden van retour + een trackingcode & order- of factuurnummer. terugbetaling vindt plaats via bankoverschrijving na acceptatie van de reden van retournering.

Mocht u binnen 14 dagen geen antwoord van ons hebben ontvangen, neem dan telefonisch contact met ons op info@novexo.be.

Contactgegevens:

Handelsnaam: Novexo

Email: info@novexo.be

Telefoon: +32468358579